无法关闭程序时，可以尝试以下方法：
使用任务管理器
按下 `Ctrl + Alt + Delete` 组合键，打开任务管理器。
在任务管理器中，选择需要关闭的程序，然后右键单击并选择“结束任务”或“关闭应用”。
强制关闭程序
打开命令提示符（以管理员身份运行），输入 `tasklist` 命令查看所有运行中的程序。
找到需要关闭的程序进程，输入 `taskkill /F /IM 进程名称.exe` 命令强制关闭该进程。
检查程序设置
有些程序可能在系统设置中配置为开机自启动，导致即使关闭了也会自动重启。检查并禁用这些程序的自启动选项。
卸载或更新程序
如果程序是最新版本，尝试卸载后重新安装。
如果程序存在错误，可以尝试在程序设置中清除缓存和数据。
检查硬件问题
如果上述方法都无法解决问题，可能是硬件故障导致的。检查硬件，如内存、硬盘等是否存在问题。
使用第三方工具
有些第三方进程管理工具可能比系统自带的任务管理器更强大，可以尝试使用这些工具来关闭程序。
系统还原或重置
如果问题依旧存在，可以尝试系统还原到之前的状态，或者重置系统。
请根据具体情况选择合适的方法进行尝试，希望能帮助你解决问题。