系统集成是指 将软件、硬件与通信技术组合起来为用户解决信息处理问题的业务。集成的各个分离部分原本就是一个个独立的系统，集成后的整体的各部分之间能彼此有机地和协调地工作，以发挥整体效益，达到整体优化的目的。系统集成通常包括硬件系统集成和应用系统集成。
硬件系统集成，也称为设备系统集成，是指利用综合布线技术、楼宇自控技术、通信技术、网络互联技术、多媒体应用技术、安全防范技术、网络安全技术等将相关设备、软件进行集成设计、安装调试、界面定制开发和应用支持。
应用系统集成，又称为行业信息化解决方案集成，是以系统的高度为用户需求提供应用的系统模式，以及实现该系统模式的具体解决方案和运作方案。
计算机软硬件系统集成是根据组织治理、管理、业务、服务等场景化需求，优选各种信息技术和产品，将各个分离的“信息孤岛”连接成为一个完整、可靠、经济和有效的整体，并使之能彼此协调工作，发挥整体效益，达到整体优化的目的。
系统集成的目标是实现不同组件之间的互操作性，提高系统的可靠性、安全性和性能，同时降低成本和复杂性。通过系统集成，企业可以实现不同系统之间的无缝连接和协同工作，提高效率和降低成本，优化业务流程，提高生产效率，并提供更好的用户体验。