在线通信系统是一种 通过即时通讯技术实现在线聊天、通信的软件系统。它允许用户通过互联网进行实时的文字、语音或视频交流。在线客服系统是其中一种典型应用，它通常集成在网站、应用程序或社交媒体平台上，方便访客与客服人员之间的沟通。除了提供对话平台外，这类系统还具备访客轨迹跟踪、流量统计分析、客户关系管理等功能，帮助企业管理客户互动和提高服务质量。
计算机网络通信系统则是更广泛的概念，指的是通过数据电路将分布在远地的数据终端设备与计算机系统连接起来，实现数据传输、交换、存储和处理的系统。这种系统是楼内的语音、数据、图像传输的基础，并且可以与外部通信网络（如公用电话网、综合业务数字网、计算机互联网、数据通信网及卫星通信网等）相连，确保信息的畅通无阻。
总结来说，在线通信系统主要关注于提供实时的在线沟通工具，而计算机网络通信系统则是一个更全面的概念，涵盖了包括在线通信系统在内的多种数据传输和通信功能。