理赔程序是指 保险公司在执行保险合同、履行保险义务和承担保险责任时所遵循的一系列步骤。当保险标的发生保险事故，导致被保险人财产受损或人身生命受到损害时，保险公司根据保险合同的约定，进行受理赔偿或给付保险金的业务活动。以下是理赔程序的一般步骤：
立案查勘
保险人在接到出险通知后，会立即派员到现场进行查勘，记录损失情况，这是理赔的起始步骤。
审核证明和资料
保险人会对投保人、被保险人或受益人提供的相关证明和资料进行审核，以确定保险合同的有效性、保险期限是否届满、损失是否属于保险责任范围以及索赔人是否有权主张赔付等。
核定保险责任
在查勘和审核的基础上，保险人需要核定自己应承担的保险责任及具体赔偿金额，并将结果通知被保险人或受益人。
履行赔付义务
在确定保险责任后，保险人会在与被保险人或受益人达成协议后十日内履行赔偿或给付保险金的义务。
其他相关程序
根据不同的保险事故类型，可能还需要进行额外的程序，例如交通事故理赔中可能需要配合交警部门结案并开具事故证明等。
建议被保险人在发生保险事故后，及时通知保险公司，并提供完整的相关证明和资料，以便保险公司能够迅速启动理赔程序，确保理赔过程顺畅。