运营小程序的职位名称包括 小程序运营主管、 小程序运营专员、 社群运营、 微信小程序运营和 小程序运营经理等。这些职位的职责涵盖了小程序的日常管理、推广、活动策划、用户数据分析、产品优化等多个方面。
小程序运营主管
负责公司微信小程序的平台推广运营
负责微信小程序的运营管理,包括后台编辑及小程序优化、平台活动、品牌推广策略
根据用户反馈对小程序产品体验及功能提出优化建议
负责商城小程序线上活动运营,策划各种主题活动,跟进活动执行并对数据进行分析,进行活动复盘
小程序页面日常更新,跟进日常活动或者页面展示要求,及时调整页面展示信息,整理页面需求,与美工沟通新页面并编辑上线
负责对接外包第三方专业小程序推广等相关团队,确保小程序的稳健运行
小程序运营专员
按照公司规定和区域实际情况拜访商家,推广商家联盟平台
根据商圈、人流、目标消费群等因素拓展目标商家
跟进入驻商家的后期服务支持,策划联盟商家的区域活动或商家的店铺活动
领导安排的其他相关工作
日常工作:负责小程序的日常管理、运营、产品上架及页面优化等工作
会员管理:用社群方式,对用户进行分层管理,制定不同层级用户的维护策略,提升新客转化、老客活跃度、流失用户召回等
售后处理:负责小程序订单、线下订单及售后客户处理
数据分析:通过用户及产品转化率,依据数据反馈对运营策略提出调整建议
关注市场活动创意、数据、用户反馈和竞品情况,不断优化运营策略和用户体验
完成小程序的活动策划、产品运营、用户运营、数据分析
负责线上获客策略制定,通过流量转化、用户互动、提升用户服务和用户体验等方式提高用户粘性和生命周期
社群运营
负责小程序日常运营工作,商品上架,策划活动及日常维护等工作
制定小程序运营策略,推广及活动玩法,以小程序销售任务用户目标为导向,制定优化策略
负责小程序的各项指标数据分析,通过数据发现问题并进行优化
制定运营策略及用户增长策略,提升用户数及活跃用户数
制定活动策略,配置活动内容及时更新
整理并分析活动数据,根据结果优化运营方案,驱动销量增长用户注册
定期复盘,评估实际效果,优化运营策略,沉淀方法论
对接外部推广,制定符合小程序的运营推广活动策略,并落实到底
微信小程序运营
负责微信小程序运营和推广工作,对用户数据负责
掌握主流的小程序玩法,依据全年营销节点,定制活动营销解决方案
对小程序运营流量负责,针对行业目标客户群体,通过线上活动方式引入,转化成平台用户
能够独立进行数据分析,并根据分析结果,制定解决方案,驱动产品迭代
对自身及竞争对手的产品以及行业情况进行综合分析,及时调整竞争策略
小程序运营经理
根据公司战略目标,制定和实施微信小程序产品战略
负责基于互联网平台微信小程序、H5页面的需求管理及功能设计工作,按计划推动产品上线
关注数据,跟踪产品UV、PV转化率等,依据数据反馈对产品进行快速调整
跟进上线后的效果及各环节转化,灵活运用微信小程序的特性及运营策略,持续进行迭代及优化
关注市场上活动创意、数据、用户反馈和竞品情况,不断优化产品体验并跟踪效果
负责不断优化产品逻辑和使用体验
这些职位名称和职责反映了小程序运营在不同公司和场景下的多样性和专业性,从初级专员到高级经理,每个职位都有其独特的职责和要求。