手机保修期根据购买方与售卖方协商规定,一般是从购买日期计算,具体如下:
7天内:
如果手机出现性能性故障,消费者可以选择退机、换机或维修。
第8日至第15日:
如果手机出现性能性故障,消费者可以选择换机或维修。
15天至1年:
如果手机在购买后超过15天但在一年之内出现性能性故障,消费者可以享受整机包修一年的服务。
没有购机发票:
如果消费者没有购机发票,则可以按照出厂日期包修15个月。
此外,如果手机在保修期内因摔打等意外情况导致屏幕碎裂,通常这种情况不在保修范围内。
建议:在购买手机时,建议消费者详细了解保修条款,并在手机出现故障时及时联系售后服务中心,以确保自身权益得到保障。