vivo手机的质保期一般为 一年，不同型号的质保期限可能会有所差异，如X系列、V系列、Y系列等常见型号，整机质保通常为12个月，配件质保一般为6个月。保修期从购机之日起算，以购机发票为准。在保修期内，如果手机出现非人为原因导致的性能故障，用户可以享受vivo官方提供的免费维修服务。
需要注意的是，以下情况不属于vivo手机质保范围：
1. 人为损坏，如手机跌落、浸水等。
2. 非官方维修。
3. 配件正常使用磨损或损坏。
4. 软件问题，除非是因系统更新导致的故障。