淘宝规定

时间:2025-01-23 10:03:21 热门攻略

淘宝对于手机质保的规定如下:

7天无理由退换货

消费者在购买手机后的7天内,如果发现商品存在质量问题或者不符合预期,可以选择申请退货。在此期间,消费者可享受免费处理和退款服务。

30天内免费换货

在保证手机包装保存完好、配件及保修凭证齐全的前提下,自发票开具之日起到手机送检之日止,若手机出现非人为的质量问题,消费者可以在30天内免费到店铺换货。换货时运费方面买卖双方各承担一次。换货时只更换手机主体部分,保修卡、发票复印件或原件等一并寄回。

3个月全面保修延长期

在任何情况下,买卖双方均无权单方面判断产品是否属于非人为的质量问题,须由权威的第三方-全国范围内任何一家官方授权的客服中心开具有质量问题的检测报告。所有保修服务只适用于手机主体部分,保修时将手机主体及保修卡、发票复印件或原件一并寄回。配件保修不包含在内,配件按厂家规定保修。本店铺提供3个月的全面保修服务延长期,即比正常厂家规定的全面保修期延长3个月。

15天售后服务期

售后服务期是从交易成功时算起,订单交易成功后15天内是售后服务期,买家可以申请售后服务。

三年质保

购买带有“三年质保”标识的商品,买家将会获得卖家提供的三年质量保证服务。

建议消费者在购买手机时,仔细阅读商品详情页中的质保条款,了解具体的售后保障期限和条件,以便在需要时能够更好地维护自己的权益。