手机保修期及退款事宜如下:
7天内 :手机在购买后7天内,如果出现《移动电话机商品修理更换退货责任规定》所附的《性能故障表》中所列的故障,消费者可以选择退货、换货或修理。这是消费者的无条件退换权利。8天至15天内:
在购买后8天至15天内,手机出现性能故障时,消费者可以选择换货或修理,但不再享有无条件退货的权利。
15天后至1年之内:
手机购买超过15天但在1年之内,如果出现性能故障,消费者可以享受免费保修服务。如果在这期间手机经过两次修理仍不能正常使用,消费者可以选择换货。
超过1年:
一旦手机保修期超过1年,消费者只能享受有偿维修服务。如果手机在保修期内出现质量问题,消费者需要凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明来进行维修。
建议
如果手机在购买后7天内出现严重故障,建议立即选择退货,因为这是消费者的无条件退换权利。
如果手机在购买后15天内出现故障,可以根据故障性质选择换货或修理。
如果手机在购买后1年之内出现故障,建议先联系厂商客服了解具体的维修政策,必要时可要求免费维修。
如果手机已经超出保修期,建议与厂商协商维修事宜,或者考虑购买延长保修服务。