三星手机的换新政策如下:
7天无理由退换
产品自售出之日起7日内,如果发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,经销商应当按发票价格一次退清货款。
15天包换
产品自售出之日起15日内,如果发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。若符合换机条件,服务中心会开具换机证明,需要消费者携带该证明联系购买的经销商进行更换。
30个工作日换货
一般情况下,换货时间为30个工作日内。如果产品自售出之日起15日内未发生性能故障,但在30个工作日内发生性能故障,消费者也可以选择换货。
1年包修
产品自售出之日起1年内,如果发生非人为损坏的性能故障,消费者可以享受免费维修服务。
此外,三星还提供了一些特定的换新计划,例如:
三星电子曾计划在韩国推出手机换新升级计划,允许消费者每隔12个月更换一部新手机。
建议:
购买三星手机后,建议尽快了解并熟悉相关的三包政策,以便在需要时能够及时享受换货或维修服务。
如果手机在保修期内发生性能故障,建议尽快联系三星服务中心或经销商进行咨询和办理换货手续。