手机换货时长规定多久了

时间:2025-01-24 15:56:39 热门攻略

关于手机换货的时长规定如下:

网购手机

在七天内,消费者可以选择无条件退货或换货,且无需说明理由。退货的商品应当保持完好。

实体店购买手机

在售出之日起15日内,如果手机出现性能故障,消费者可以选择换货或修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

法律依据

《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货。

平台政策

淘宝手机首创的“333”金牌售后服务中,3周内可以免费退货,30天内可以免费换货。

综上所述,手机换货的时长规定主要依据《消费者权益保护法》和平台政策,具体如下:

网购手机:7天内无条件退货或换货。

实体店购买手机:15天内出现性能故障可选择换货或修理。

淘宝平台:3周内免费退货,30天内免费换货。

建议在购买手机时,仔细阅读相关法律规定和平台政策,以便更好地维护自己的权益。