苹果手机在以下情况下可以退货:
苹果官网购买:
在苹果官网购买的iPhone在 14天内可以无理由退货。用户需要联系苹果公司获取退回材料授权(RMA),并将未损坏的产品附带原始发票(或礼品收据)和原始包装一并退回。
苹果直营店购买:
在苹果直营店购买的iPhone同样可以在 14天内无理由退货。用户需要将产品与原始收据及原始产品包装一并退回。
电商平台购买:
若通过天猫、京东等电商平台购买,则一般是 7天可退货,前提是不影响手机的二次销售。具体的规则需要咨询电商平台客服。
有质量问题的产品:
如果iPhone在购买后7天内出现功能性故障,用户可以选择退货、换货或维修。第8-15天内,用户可以选择换货或维修。超过15天但在保修期内,用户可享受免费维修服务。
建议:
购买iPhone后,务必保留好所有购买凭证和包装,以便在需要退货时能够快速办理相关手续。
如果产品存在质量问题,建议尽快联系苹果官方客服或电商平台客服,以确保自身权益得到保障。