京东手机买多久可以退货

时间:2025-03-05 13:15:52 热门攻略

京东手机类产品支持 7天无理由退换货,质量问题15天退换货。具体退货周期如下:

7天无理由退货:

自客户签收商品次日起7日内可以退货,15日内可以换货。

质量问题退货:

在收到商品后7天内,只要商品未使用且保持原包装,可以申请退货。如果商品有质量问题,需提供检测报告,经京东售后确认后,7天内可以办理退货。

物流损坏或缺失件:

到货物流损、缺件或商品描述与网站不符,于收到货后24小时内反馈,经核查情况属实,可以在15天内退货或换货。

建议在购买手机后尽快检查商品,确保没有损坏或质量问题,并在规定时间内提交退换货申请。如果有特殊情况,及时联系京东客服以获取帮助。