现场约谈程序通常包括以下几个步骤：
通知客户
银行通过短信、电话等方式通知客户参加现场约谈。
准备材料
客户需准备相关的财务材料，如收入证明、支出清单等。
确定约谈人
根据约谈事项在行业自律工作领导小组成员中确定两名约谈人，约谈人应与约谈对象无直接利害关系。可根据需要邀请政府相关部门参加。
预约与准备
约谈前进行预约，说明约谈的目的、时间和地点，以及需要准备的材料。
领导或经理对员工进行准备，了解员工的工作情况、表现情况，查阅相关资料和记录。
进行约谈
约谈人与约谈对象在约定时间和地点进行约谈，约谈过程中应有文字或音像记录。
约谈开始前，主持人核实约谈各方身份。
约谈方说明约谈事由和目的、法律法规依据，指出存在的涉嫌违法问题，要求被约谈方提出改进措施。
被约谈方就有关情况进行说明，分析原因，提出改进措施。
约谈方提出意见和要求，并进行普法宣传和竞争倡导。
被约谈方对有关意见和要求进行表态。
执法人员、被约谈方对约谈记录确认后签字或者盖章。
制定方案
根据客户的实际情况，制定相应的还款方案。
后续跟进
约谈结束后，领导或经理需要跟进约谈的结果，包括补充提交相关材料或进行再次约谈。
这些步骤确保了现场约谈的顺利进行和有效沟通，有助于达成约谈目标并制定解决方案。