软件运维费用的确定通常涉及多个因素和方法，以下是一些关键步骤和原则：
人力成本
包括运维人员的薪资、社保、福利等支出。人力成本是运维费用的重要组成部分，其水平直接决定了运维服务的专业性和质量。
基础设施成本
包括服务器、存储设备、网络设备等硬件设备的购置、租赁、维护等费用。这些设备是软件系统运行的基础，对保障系统稳定运行具有关键作用。
软件成本
包括操作系统、数据库、中间件等软件的购置、升级、维护等费用。这些软件是软件系统运行的关键组成部分，对保障系统正常运行具有重要影响。
运维费用标准制定原则
合理性原则：运维费用标准应合理反映运维服务的实际成本，避免过高或过低导致资源浪费或服务质量下降。
公平性原则：运维费用标准应公平合理，确保不同规模、不同业务类型的企业能够享受到相应的运维服务。
运维费用标准制定方法
成本法：通过对运维服务实际成本的核算和分析，制定合理的运维费用标准。这种方法能够真实反映运维服务的成本情况，但需要对各项成本进行准确核算。
市场法：参考市场上同类运维服务的价格水平，结合企业自身实际情况，制定合理的运维费用标准。这种方法能够反映市场供求关系。
软件规模度量
可以通过运用IFPUG、NESMA等功能点方法，实时度量出软件的功能点数量。功能点数量是计算软件运维工作量的基础。
工作量度量
依据国家标准综合考虑规模变更、软件级别、软件类型、系统更新频率、支持方式、安全等级、业务重要性、响应时效、软件完整性级别、运维团队经验、自动化程度、部署方式、用户规模、系统关联性等一系列软件运维调整因子，基于这些详尽的考量，再结合功能点数量和软件行业基准数据，计算出软件运维工作量。
软件运维成本度量
根据计算出的软件运维工作量，结合软件运维人月费用，精准测算出软件运维费用。人月费用通常根据市场行情和企业实际情况确定。
其他费用
包括硬件设备、成品软件（如操作系统、数据库）和非成品软件（如定制开发软件）的购置、升级、维护等费用。这些费用可以根据市场价格或行业参考价格进行估算。
付费方式
软件运维费用可以采用一次性付费或年付费模式，付费方式的不同也会影响最终的费用。
通过上述步骤和原则，可以较为准确地确定软件运维费用。建议企业在制定运维费用标准时，充分考虑自身实际情况和市场行情，选择合适的测算方法，并进行交叉验证以确保结果的准确性和合理性。