软件质量是指软件产品在设计、开发、测试、交付和维护过程中所展现出的能力，它涵盖了多个方面，包括功能性、可靠性、性能、易用性、可维护性和可移植性等特性。这些特性共同决定了软件产品能否满足用户的需求和期望，也是衡量软件产品价值和可靠性的关键指标。
功能性：
软件是否实现了其承诺的功能，包括主要功能正常运行、处理各种输入和产生正确输出等。功能性是软件质量的基础，用户需求和期望的实现程度是衡量软件质量的首要标准。
可靠性：
软件在各种使用环境下应保持稳定运行，不会出现崩溃、中断或错误等问题。可靠性受到软件内部结构、编码质量和测试覆盖率等因素的影响，是用户对软件信任的基础。
性能：
软件应具备良好的响应速度、吞吐量和资源占用等性能指标，直接影响用户的使用体验和满意度。
易用性：
软件的用户界面应简洁清晰，操作流程简单明了，用户文档详细完备，以确保用户能够轻松接受和使用软件。
可维护性：
软件应易于修改和测试，具备良好的稳定性和可分析性，以便在需要时能够快速进行维护和更新。
可移植性：
软件应能在不同的系统和环境中轻松迁移，包括适应不同的硬件和软件平台，以及具备易安装性和一致性等特征。
从管理角度出发，软件质量的影响因素可以划分为三组，分别反映用户在使用软件产品时的三种不同倾向和观点：正确性、健壮性、效率；完整性、可用性、风险；产品运行、可理解性、可维修性、灵活性、可测试性；产品修改、可移植性、可再用性、互运行性。
此外，软件质量还可以根据GB/T16260.1标准划分为六个部分特性：功能性、可靠性、易用性、效率、维护性与可移植性。其中，功能性包括适合性、准确性、互用性、依从性、安全性；可靠性包括容错性、易恢复性、成熟性；易用性包括易学性、易理解性、易操作性；效率包括资源特性和时间特性；维护性包括可测试性、可修改性、稳定性和易分析性；可移植性包括适应性、易安装性、一致性和可替换性的六个特征及若干子特征。
综上所述，软件质量是一个多维度的概念，它不仅包括软件的功能和性能表现，还涉及用户的使用体验、软件的稳定性和可维护性等多个方面。高质量的软件产品能够在各种条件下稳定运行，满足用户的需求，并提供良好的用户体验。