旅游计调是 旅游行业中的关键角色，主要负责旅游行程的计划、调度与协调。具体职责包括：
行程设计：
根据客户需求、目的地特色及市场趋势，设计合理的旅游线路。
资源调度：
协调酒店、交通、餐饮等各方资源，确保行程的顺利执行。
成本控制：
在保证服务质量的前提下，合理控制旅游成本，提高产品性价比。
客户服务：
解答客户疑问，处理客户投诉，提升客户满意度。
应急处理：
在旅行过程中，及时处理各种突发情况，保障旅客的安全和权益。
旅游产品设计与安排：
确保旅游行程的顺利进行，包括交通、住宿、餐饮、导游等各方面的协调与组织。
售后服务：
旅游结束后，收集客户反馈，了解客户的满意度并改进服务。
统计与分析：
统计全社旅游业务月、季报表，编写接待人数月、季报告，提供旅游团（者）流量、住房、交通等方面的业务统计及分析报告。
内部协调与外部沟通：
负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配，对内接待、安排旅游团，对外计划、协调、发团等多重职能。
综上所述，旅游计调在旅游行业中扮演着至关重要的角色，其工作涉及旅游行程的各个环节，旨在为客户提供高质量、高效率的旅游服务。