销售助理岗位认知主要包括以下几点:
了解销售流程
熟悉公司的销售流程,了解销售部门的组织结构和职责,掌握销售活动的基本知识和技巧。
熟悉销售工具
掌握各种销售工具的使用,包括CRM系统、销售软件、PPT等,确保销售过程中的信息准确、及时、完整。
熟悉产品和市场
了解公司的产品和服务,以及市场的情况和竞争对手的情况,为销售提供支持和建议。
接待用户与产品介绍
接待用户,向用户介绍产品,提供服务,引导销售,并反映用户需求,捕捉有用信息。
订单管理与记录
根据客户经理提供的订单准确及时地组织订单产品,安排订单商品的发票开具与送达,确保展厅商品的安全库存。
销售文件与资料管理
负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
销售统计与分析
负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
市场行情与信息收集
收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。
客户关系维护
通过各种方式拜访客户,开发公司新客户,定期跟踪回访客户并做好相应记录,及时反馈。
竞争对手监测
监测竞争对手的信息,了解市场动态,为公司的销售策略提供依据。
这些认知点涵盖了销售助理在岗位中的主要职责和工作内容,有助于销售助理更好地履行职责,提高工作效率。