银行为老年客户提供的创新服务主要包括以下几个方面：
增设服务网点和设施
在老年人集中的区域增设网点，并提供适应老年人需求的设施，如无障碍通道、老花镜、放大镜等。
专属理财产品
推出适合老年人的低风险、稳定收益的理财产品，投资方向主要包括国债、企业债券、货币市场基金等低风险资产。
定期关怀服务
主动联系老年客户，了解他们的需求，提供个性化的金融解决方案，并定期推送养生、防诈骗等关怀信息。
移动应用适老化改造
开发大字体、大图标、高对比度的界面，简化操作流程，提供一键式服务，并增设老年人专属语音导航。
智能化服务
提供24小时在线服务，解答老年人关于账户查询、转账、理财等问题的咨询，并引入人工智能客服。
自助服务设施
增设自助存取款机、自助查询机等设备，减少老年人排队等待时间。
定制化服务
根据老年人的风险承受能力和收益需求，推出定制化的理财产品，提供低利率、长期限的住房按揭贷款和消费贷款服务。
个性化贷款服务
为老年人配备专属客户经理，提供一对一的咨询和业务办理服务。
社区化服务
联合社区开展活动与社区合作，开展各类适合老年人的文化、体育、健康等活动，增进老年人与银行的互动与了解。
优先服务和专属柜台
开设绿色通道，让老年人优先办理业务，并设置老年人专属服务窗口，提供放大镜、老花镜等工具。
上门服务
对于行动不便的客户，提供上门服务，由工作人员直接到家中办理业务。
流程优化
简化老年人常办业务的流程，如养老金代发账户认证、存取款大额审批等，减少操作步骤。
智能设备友好化
上线适老化设计的智能设备，界面清晰、功能简化，并通过语音操作指导老年客户完成转账或查询。
金融知识教育
定期举办金融知识讲座，教授老年人如何识别诈骗手段，提高他们的金融安全意识。
这些创新服务措施旨在提升老年人的金融服务体验，解决他们在使用银行服务时面临的种种不便，同时增强他们的金融安全意识和防范能力。