QFD（Quality Function Deployment，质量功能展开）是一种将顾客需求转化为产品质量要素的方法。它通过构建“质量屋”矩阵，将客户需求与产品特性相对应，从而确定产品的关键质量特性。QFD包括以下几个方面的展开：
质量的展开：
将客户需求转化为产品的质量特性，确保产品满足顾客的期望和要求。
技术的展开：
将质量特性进一步细化为具体的技术参数和工程要求，为产品设计和制造提供明确的技术指导。
成本的展开：
分析实现质量特性所需的成本，确保产品在满足质量要求的同时，也具有良好的经济效益。
可靠性的展开：
评估产品在不同条件下的可靠性和寿命，确保产品在长期使用中保持稳定的性能。
QFD方法的核心在于通过系统化的分析，将客户的需求和期望转化为具体的产品设计和制造要求，从而提高产品的质量和市场竞争力。在实际操作中，QFD可以帮助企业更好地理解顾客需求，优化产品设计，减少返工和浪费，提高研发效率和市场成功率。