棋牌结账程序通常包括以下几个步骤:
客人消费信息记录
客人到棋牌室打球消费时,收银员接到服务员传递的信息后,开出收费结算单,注明客人开始消费的时间、所用房间号及不同的桌类收费,并在登记表中做好记录。
额外消费处理
客人在打牌过程中,如发生其他消费(如酒水、零食等),由服务员开出酒水单,注明消费项目、应收取金额及房间号,将酒水单传递给收银员,并与相应的收费结算单一起与客人结算。
结账方式选择
询问客人是否开发票,开何种发票,并请客人稍等。
迅速将开好的发票和零钱一起递送给客人。
确认客人选择的支付方式(如现金、刷卡、转账等),并进行相应的处理。
挂账处理
若客人是住房挂房账且急着离开,可以直接在手工单上签字确认,但必须打电话给酒店前台确认客人能否挂房账。
物品归还与卫生整理
提醒顾客带好手牌及随身物品,并协助检查,以免遗漏。
带至鞋吧或更衣室换鞋或衣服。
顾客走后,迅速做好棋牌室内的卫生,补充物品,准备接待下批顾客。
结账小票与确认
结账程序包括客户准备好要支付的钱,并将商品按照购买的清单放在收银台前。
收银员核实客户购买的商品,确认商品数量和价格。
根据客户的支付方式,将费用计算出来,并收取结账小票。
通过以上步骤,棋牌室可以确保结账过程规范、高效,同时为客人提供良好的服务体验。