催款程序应当遵循以下步骤和要点，以确保有效且专业地收回欠款：
确认借款情况
核实借款人是否确实存在未按时偿还款项的情况。
发出催款通知
通过电话、短信、邮件等方式向借款人发出正式的催款通知。
催款通知应包含借款总额、延迟还款天数、可能产生的利息或违约金等信息。
协商还款计划
与借款人积极沟通，寻求双方满意的还款方案，如延长付款期限、分期偿还等。
采取法律手段
如果借款人拒绝履行还款义务，可以考虑采取法律手段，如诉讼、申请仲裁等。
完成收款工作
在法律程序完成后，及时将收到的款项存入企业账户，并做好相关记录。
催款函模板
催款函是正式催收欠款的重要文件，其模板通常包括以下几个部分：
函头
包括致函对象（欠款公司名称或个人姓名）、法定代表人或欠款人姓名、统一社会信用代码或身份证号码等基本信息。
正文
欠款事实陈述：详细陈述欠款事实，包括合同签订日期、合同名称及编号、货物或服务内容、付款节点及时间、欠款金额等关键信息。
催款理由：说明欠款已逾期多少天，以及欠款行为对对方造成的严重影响。
还款要求：明确指定一个合理的还款期限，并要求欠款方在规定时间内全额支付欠款至指定账户。
法律后果告知：如果欠款方未能在指定期限内履行还款义务，将采取的法律措施及产生的法律后果。
结尾
表达希望对方能够充分认识到欠款问题的严重性，尽快妥善处理欠款事宜。
提供联系方式，以便对方有任何疑问或需要进一步沟通时能够及时联系。
落款
包括催款方名称、催款函日期等基本信息。
催款函写作要点
明确欠款方信息
包括欠款方名称、欠款事项、欠款时间、欠款原因、欠款金额、发票编号、催款方的银行账号等。
合理设定还款期限
根据债务人的实际情况，设定一个合理的还款期限，并明确告知欠款方。
采取适当的催收手段
根据债务人的还款能力和意愿，采取电话、短信、邮件等多种方式进行催收，并注意语气和方式，避免激化矛盾。
法律后果的明确告知
告知欠款方如果未能按时还款，将采取的法律措施及可能产生的法律后果，以增加催收的威慑力。
保持沟通与记录
在整个催收过程中，保持与债务人的沟通，并做好通话记录和邮件往来，以便后续跟进和法律诉讼。
示例催款函