运营岗位的工作程序可以根据不同公司的具体需求和运营模式有所差异，但一般可以按照以下步骤进行编写：
明确目标和指标
确定公司长期发展目标和战略方向。
设定具体的运营核心指标，如网站流量、转化率、客单价、复购率等。
制定SMART原则的目标，确保目标具体、可衡量、可达成、相关性强和时限明确。
制定计划
规划关键任务，围绕核心指标，确保任务有序、相关且有效。
分配资源和预算，合理分配人力资源、技术资源和预算，避免资源浪费。
设定里程碑和截止日期，监控进度和确保项目按时完成。
日常工作流程
营业前工作：
检查设备设施是否正常运转，如照明、空调等。
营运专员和收银主管组织早晨例会，总结前一天工作，安排当天工作。
各部门管理人员通报销售状况，传达上级指示和促销信息。
营业中工作：
营业员进行商品检查、陈列和补货。
促销员参与柜组卫生清洁工作，整理销售工具和资料。
值班主管巡视检查，确保各岗位人员到位，商品陈列合理，货源充足。
营业后工作：
营业员进行开店前准备工作，如整理销售小票、签字笔等。
各部门进行当日巡查，汇总巡查报告和问题整改情况。
完成费用收缴和对账，梳理商户遗留问题。
监督和总结
实施跟踪，对实施过程中出现的问题，由具体负责人提出并共同商讨解决方案。
过程监督，对执行过程中出现的问题，营运部可行使监督权力，指出并督促解决。
总结改进，在计划时间内完成目标后，对完成情况进行总结，分析问题并商讨改进办法。
其他管理事项
商户管理，包括商户资料的建立和更新，定期沟通销售情况。
顾客投诉和突发事件处理，确保顾客满意度。
消防工作，定期检查消防通道、消防栓等设施。
以上是一个较为通用的运营岗位工作程序框架，具体细节可以根据公司实际情况进行调整。希望这些信息对你有所帮助。