软件程序异常的解决方法如下：
重启应用程序
关闭异常的应用程序窗口，然后重新打开。这种方法在大多数情况下都能解决应用程序异常的问题。
更新应用程序
检查应用程序是否有可用的更新，并确保使用的是最新版本。软件版本过旧有时也会导致异常情况。
重启电脑
如果上述方法都没有解决问题，可以尝试重启电脑，这将清除内存并关闭任何可能导致异常的后台进程。重启后再次尝试打开应用程序，观察是否仍然出现异常。
检查系统要求和兼容性
确认电脑的系统版本是否满足应用程序的系统要求，以及应用程序是否与操作系统兼容。如果不兼容，应停止使用并卸载应用程序。
检查防病毒软件和防火墙设置
某些防病毒软件或防火墙设置可能会干扰应用程序的正常运行。尝试临时关闭这些软件后重新运行应用程序，查看是否仍然出现异常。
卸载冲突软件
卸载可能与应用程序冲突的其他软件，然后重新安装应用程序。
重新安装操作系统
如果操作系统文件损坏或丢失，或者使用的是盗版系统或Ghost版本系统，建议使用完整版或正版系统进行重新安装。
病毒查杀
使用防病毒软件全面扫描系统，并在安全模式下进行彻底查杀。病毒和恶意软件有时也会导致应用程序异常。
清除缓存和临时文件
清除应用程序的缓存和临时文件，以解决因缓存文件过多导致的问题。在Windows系统中，可以通过运行“%temp%”命令来打开临时文件夹，然后删除其中的文件。
检查硬件驱动程序
确保硬件驱动程序是最新的，并且与操作系统兼容。如果驱动程序不兼容或过时，可能会导致应用程序异常。
运行病毒扫描
使用杀毒软件进行全盘扫描，以查杀可能存在的病毒。
寻求技术支持
如果以上方法都无法解决问题，建议联系应用程序的技术支持团队或搜索相关的论坛和社区寻求帮助。
这些方法可以帮助你诊断和解决软件程序异常的问题。根据具体情况选择合适的方法，通常可以找到并解决问题的根源。