客房预订程序通常包括以下几个步骤：
通讯联系
客人通过电话、传真、电子邮件或网络预订系统等方式与酒店进行初步联系。
明确订房要求
酒店工作人员询问客人具体的订房需求，包括入住日期、离店日期、入住人数、房间类型、房价、付款方式以及是否有特殊要求等。
受理或婉拒预订
根据酒店的房间情况和客人的需求，酒店会决定是否接受预订。如果房间已满或存在其他限制，酒店可能会婉拒预订。
记录、储存订房资料
一旦接受预订，酒店会详细记录客人的信息，包括姓名、联系方式、预订日期、房间类型、房价、特殊要求等，并将这些信息储存到酒店管理系统中。
确认预订
酒店会通过电话、电子邮件或短信等方式向客人发送预订确认信息，确保客人了解并确认预订详情。
修改或取消预订
如果客人需要修改或取消预订，应提前通知酒店，并按照酒店的规定进行操作。
抵店准备
客人到达酒店时，酒店会提供预订确认函或房卡，并协助客人办理入住手续。
建议客人在预订前仔细了解酒店的预订政策和要求，以确保预订过程顺畅。同时，酒店方面也应提供多种预订方式，以满足不同客人的需求。