京东买手机多久能退

时间:2025-01-24 17:09:43 热门攻略

京东买手机 支持7天无理由退货,具体规则如下:

7天无理由退货

京东自营官方旗舰店的大部分手机支持7天无理由退货,部分品牌如苹果,如果外包装的防伪签、密封条损毁则无法退货。

华为、小米和红米等品牌的手机在商品主体完好无损的前提下,支持7天无理由退货,且可激活使用。

京东手机类产品支持7天无理由退换货,但需保证商品未拆封且无人为损坏。

退货时间计算

退货周期为自实际收到商品第二日起七天内可退货,15日内可换货。

退货申请必须在商品签收后的七天内提交,超过七天将无法申请七天无理由退货。

特殊商品

软件、电脑办公类商品在已激活或使用后,除质量问题外,通常不支持退换货。

特殊商品如游戏、软件类商品含授权/激活信息,如无质量问题也不支持退换货。

建议

在购买手机时,建议仔细阅读商品详情页和退换货政策,确保了解相关条款。

如果商品存在质量问题,建议及时联系京东客服并提供相关检测报告,以便顺利办理退货手续。

为避免影响退货,建议在收到商品后尽快检查,确保商品完好无损且未拆封。