销售经理助理的具体职责包括:
日常管理
协助销售经理管理销售团队的日常活动,包括跟踪销售目标、分配销售任务、监督销售报告和进度。
确保销售团队成员了解并遵循公司的销售策略和政策,以及与销售相关的所有程序和规定。
协调团队会议和培训,以提升团队的销售技巧和专业知识。
销售报告
准备各种销售报告,包括销售预测、销售业绩报告、客户满意度调查等。
分析报告数据,以提供对销售趋势的洞察,并协助销售经理制定决策。
与财务部门协调,确保所有发票和付款事宜得到妥善处理。
谈判协助
在销售经理不在场或需要协助时,协助进行销售谈判。
分析潜在客户的兴趣和需求,提供适当的解决方案。
协助收集和整理谈判所需的信息,如产品规格、价格和折扣等。
沟通
与客户保持定期沟通,了解他们的需求和反馈,并及时解决问题。
协助处理订单、退货和其他客户服务请求。
与供应商、物流公司和分销商保持良好关系,确保业务的顺畅进行。
其他任务
管理销售文件和文档,确保所有资料都得到妥善保存。
协助组织公司活动,如展览会、产品发布会等。
根据需要协助安排商务旅行和出差。
提供一些基本的财务知识和技能,以便处理一些基本的账目和预算事项。
此外,销售经理助理还可能涉及以下职责:
负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的质询。
负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料,提出分析报告,为部门业务人员、领导决策提供参考。
协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
负责客户、顾客的投诉记录,协助有关部门妥善处理。
协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。
逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。
完成营销部部长临时交办的其他任务。
这些职责旨在确保销售经理助理能够在销售团队中扮演多种角色,从日常管理工作到销售策略的制定和执行,再到客户关系的维护,以支持销售经理和销售团队的成功。