当手机打开未知程序时，可以尝试以下方法来解决问题：
检查手机设置
进入手机的“设置”应用。
导航到“安全和隐私”或“应用和通知”选项，并查找“安装未知应用”或“未知来源”的开关。
将该开关设置为“打开”状态，以允许安装非应用商店来源的应用程序。
使用杀毒软件
运行手机中的杀毒软件（如腾讯手机管家），检查是否有病毒或恶意软件。
如果发现病毒或恶意软件，请按照杀毒软件的指示进行清除。
卸载可疑程序
如果怀疑某个程序是未知程序，可以尝试卸载它。
进入手机的“应用管理”或“应用信息”选项，找到可疑程序并选择卸载。
检查内存卡
如果问题出在内存卡上，尝试取出内存卡并格式化，以排除病毒或恶意软件的影响。
重启手机
有时候重启手机可以解决一些未知程序导致的问题。
尝试重新启动手机，然后再次尝试打开未知程序。
更新系统
如果以上方法都无法解决问题，建议更新手机系统至最新版本。
更新系统可以修复一些已知漏洞，提高手机的安全性。
使用文件管理器
如果需要打开未知文件，可以使用文件管理器（如ES文件浏览器、Solid Explorer）导航到文件所在位置。
根据文件类型选择合适的应用程序打开，或者选择“其他”选项以搜索更多可选项。
通过以上方法，应该能够解决手机打开未知程序的问题。如果问题仍然存在，建议联系手机厂商或专业维修人员进行进一步检查。